Come dare un feedback efficace

Spesso la nostra capacità di dare o non dare carezze, o meglio feedback positivi, dipende dalla nostra genitorialità e dalla familiarità atavica a darle e riceverle. Posso essere stato abituato a sminuirle o a filtrarle: ad esempio “nessuno dà nulla se non vuole ottenere qualcosa in cambio”. Qualcuno potrebbe aver elaborato che le carezze negative – il famoso bastone – è più efficace di quelle positive, oppure semplicemente avrebbe sempre voluto riceverle, ma senza successo: “ma se non le danno a me, perché io devo darle ai collaboratori?”

Guida al colloquio individuale

La finalità del colloquio individuale è capire. Il manager riporterà le proprie osservazioni e procederà con una serie di domande aperte, volte a comprendere il punto di vista del collaboratore. Il colloquio terminerà con una presa di impegno e/o dei suggerimenti volti al miglioramento della performance. Suggeriamo di seguire lo schema a sandwich (Apprezzamento-Domande-Chiusura motivazionale).